Metro9berita.co.id – Kantor Bersama Samsat Mojokerto Kota terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan publik, Kamis (6/8/2026). Berbagai inovasi dihadirkan agar proses pembayaran pajak kendaraan bermotor menjadi lebih cepat, akurat, dan transparan, sekaligus memangkas birokrasi yang berbelit.
Peningkatan pelayanan Samsat Mojokerto Kota tampak dari kejelasan alur pengurusan dokumen, mulai dari pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan, pengesahan lima tahunan, hingga proses balik nama kendaraan.
Fokus utama Samsat Mojokerto Kota adalah transparansi informasi. Petugas berjaga di setiap titik pelayanan untuk mengarahkan wajib pajak sesuai SOP dan peraturan yang berlaku. Estimasi waktu penyelesaian berkas pun dibuat sesingkat mungkin. Langkah ini efektif menutup celah praktik percaloan dan memberi rasa aman bagi masyarakat yang mengurus sendiri.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang bersih dan akuntabel. Setiap wajib pajak berhak tahu ke mana dan untuk apa setiap rupiah yang dibayarkan. Kini semua transaksi tercatat sistematis dan didukung pembayaran non-tunai untuk meminimalisir kesalahan,” ujar petugas samsat.
Selain transparansi, samsat juga melengkapi fasilitas publik. Tersedia ruang tunggu nyaman, ramah anak, ruang laktasi, serta fasilitas bagi penyandang disabilitas.
Respons positif datang dari warga. Banyak yang mengaku terbantu dengan keramahan petugas dan kecepatan proses.
“Sekarang urus pajak lima tahunan jauh lebih mudah. Petugas ramah dan mengarahkan jelas, dari cek fisik sampai penyerahan STNK baru. Biayanya juga sesuai yang tertera, tidak ada tambahan tersembunyi,” ungkap salah seorang peserta wajib pajak.
Dengan konsistensi menjaga integritas dan transparansi, Samsat Kota Mojokerto diharapkan dapat terus mempertahankan kepercayaan publik dan meningkatkan kesadaran masyarakat membayar pajak demi pembangunan daerah yang lebih maju. (*/wul)
